Роспотребнадзор и ФБК представили доклад о защите прав потребителей в финансовой сфере в 2013 году.

В июне 2014 года в Пресс-центре Международного информационного агенства » Россия сегодня» (РИА «НОВОСТИ») Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) и ООО «Финансовые и бухгалтерские консультанты (ФБК)» провели конференцию по представлению и обсуждению публичного Доклада Роспотребнадзора «О защите прав потребителей в финансовой сфере в 2013 году» в рамках Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации».

На конференции были обсуждены ключевые вопросы публичного доклада, а именно изменения в организации и регулировании работы по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг в России, тенденции развития финансового рынка и оценка рисков для потребителей, проблемы повышения уровня финансовой грамотности населения, результаты деятельности крупнейших общественных объединений потребителей, а также основные направления улучшения работы по защите прав потребителей в финансовой сфере.

Этот публичный доклад является вторым подобным изданием в истории Российской Федерации и учитывает результаты обсуждения первого доклада в 2013 году.

«Мы сотрудничаем с Роспотребнадзором с 2012 года, и это уже второй публичный доклад о защите прав потребителей финансовых услуг, подготовленный надзорным ведомством при нашем участии»,- отметил директор департамента консультационных услуг государственному сектору ФБК Андрей Синягин, выступивший на конференции в качестве модератора.

Как подчеркнула в своем выступлении заместитель директора департамента консультационных услуг государственному сектору Компании ФБК Ирина Дубинина, в этом году к написанию отдельных подразделов второго доклада были привлечены представители общественных объединений потребителей, банковского, страхового и микрофинансового сообществ, что позволило улучшить качество доклада по сравнению с прошлым годом.

В конференции приняли участие директор Департамента международных финансовых отношений Минфина Андрей Бокарев, руководитель Службы Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Ольга Крайнова, начальник Управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков, руководитель группы проектных консультантов Проекта по повышению уровня финансовой грамотности Анна Зеленцова, президент ФБК Сергей Шапигузов, председатель Союза потребителей РФ Петр Щелищ и другие.LPH_0019_

Перечень типичных недостатков заявок Конкурса первого раунда

 

Типичные ошибки и недостатки Их разновидности и основное содержание
Дублирование работ в рамках Проекта -Дублирование тематики и структуры образовательных продуктов, целей и задач региональных центров по финансовой грамотности, тестовых инструментов и моделей, мониторинга финансовых организаций и др., предлагаемых заявителем, но уже предусмотренных Планом реализации Проекта.
Недостаточные ресурсы для реализации подпроекта -Отсутствие необходимых профильных консультантов и специалистов в области финансовой грамотности или прав потребителей финансовых услуг (либо информации о таких специалистах), несоответствие заявленных целей реальным возможностям заявителя, концентрация всех практических работ на 1 (2) экспертах с соответствующим перекосом в оплате труда.
-Отсутствие необходимых организационных и материально-технических ресурсов для реализации подпроекта.
-Недостаточная обоснованность количества привлекаемых экспертов и финансовых затрат на подпроект.
Несоответствие опыта заявителя идее подпроекта -Отсутствие подтвержденных положительных результатов предыдущей деятельности заявителя в области финансовой грамотности или защиты прав потребителей.
-Отсутствие какого-либо опыта организации в области финансовой грамотности или защиты прав потребителей.
Несоответствие целям, задачам и целевой аудитории Проекта;низкий охват аудитории -Несовпадение с целевой аудиторией Проекта либо крайне низкий ее охват деятельностью в ходе реализации подпроекта.
-Распыленность и нечеткое определение целевых аудиторий подпроекта.
-Запрашиваемую в рамках конкурса сумму предполагается направить на финансирование текущей деятельности заявителя или нецелевые расходы (административные расходы, приобретение оборудования, ремонт помещения, питание и пр.).
Отсутствие/несоответствие структуры и содержания заявки целям конкурса -Не представлена структура и описание содержание образовательной программы или иного продукта, создаваемого в ходе реализации подпроекта; отсутствует методическое сопровождение.
-Не раскрыто конкретное наполнение создаваемых в рамках подпроекта информационных, образовательных и иных материалов; отсутствует проработанный контент подпроекта, отсутствует содержательная идея.
-Принципиальная невозможность практического применения и/или тиражирования результатов подпроекта.
Недочеты в плане реализации подпроекта и показателях эффективности -Поверхностный план реализации подпроекта.
-Отсутствие системы оценки эффективности реализации подпроекта.
-Несовпадение отдельных сроков по этапам и общего срока подпроекта его содержанию.
Сложность творческого решения поставленных задач -Востребованность, эффективность, тиражируемость конкретных результатов реализации подпроекта напрямую будет зависеть от творческих идей и решений (фильмов, роликов, игр), а творческая квалификация и опыт заявителя ничем не подтверждены.

Перечень типичных ошибок участников Конкурса первого раунда

Типичные ошибки и недостатки

Их разновидности и основное содержание

Дублирование работ в рамках Проекта -Дублирование тематики и структуры образовательных продуктов, целей и задач региональных центров по финансовой грамотности, тестовых инструментов и моделей, мониторинга финансовых организаций и др., предлагаемых заявителем, но уже предусмотренных Планом реализации Проекта.
Недостаточные ресурсы для реализации подпроекта -Отсутствие необходимых профильных консультантов и специалистов в области финансовой грамотности или прав потребителей финансовых услуг (либо информации о таких специалистах), несоответствие заявленных целей реальным возможностям заявителя, концентрация всех практических работ на 1 (2) экспертах с соответствующим перекосом в оплате труда.
-Отсутствие необходимых организационных и материально-технических ресурсов для реализации подпроекта.
-Недостаточная обоснованность количества привлекаемых экспертов и финансовых затрат на подпроект.
Несоответствие опыта заявителя идее подпроекта -Отсутствие подтвержденных положительных результатов предыдущей деятельности заявителя в области финансовой грамотности или защиты прав потребителей.
-Отсутствие какого-либо опыта организации в области финансовой грамотности или защиты прав потребителей.
Несоответствие целям, задачам и целевой аудитории Проекта;
низкий охват аудитории
-Несовпадение с целевой аудиторией Проекта либо крайне низкий ее охват деятельностью в ходе реализации подпроекта.
-Распыленность и нечеткое определение целевых аудиторий подпроекта.
-Запрашиваемую в рамках конкурса сумму предполагается направить на финансирование текущей деятельности заявителя или нецелевые расходы (административные расходы, приобретение оборудования, ремонт помещения, питание и пр.).
Отсутствие/несоответствие структуры и содержания заявки целям конкурса -Не представлена структура и описание содержание образовательной программы или иного продукта, создаваемого в ходе реализации подпроекта; отсутствует методическое сопровождение.
-Не раскрыто конкретное наполнение создаваемых в рамках подпроекта информационных, образовательных и иных материалов; отсутствует проработанный контент подпроекта, отсутствует содержательная идея.
-Принципиальная невозможность практического применения и/или тиражирования результатов подпроекта.
Недочеты в плане реализации подпроекта и показателях эффективности -Поверхностный план реализации подпроекта.
-Отсутствие системы оценки эффективности реализации подпроекта.
-Несовпадение отдельных сроков по этапам и общего срока подпроекта его содержанию.
Сложность творческого решения поставленных задач -Востребованность, эффективность, тиражируемость конкретных результатов реализации подпроекта напрямую будет зависеть от творческих идей и решений (фильмов, роликов, игр), а творческая квалификация и опыт заявителя ничем не подтверждены.

Поздравляем победителей конкурса Фонда хороших идей!

Поздравляем победителей конкурса Фонда  хороших идей!

Официальная информация о результатах конкурсного отбора опубликована на сайте Фонда.

Участники конкурса, не вошедшие в число победителей, смогут доработать свои заявки и принять участие в следующих раундах конкурсного отбора. В качестве методической помощи участникам будет подготовлен перечень наиболее типичных ошибок, которые не позволили заявкам набрать проходной балл в первом раунде. Перечень типичных ошибок будет размещен на сайте до публикации объявления о начале второго раунда конкурсного отбора.

О победителях конкурсного отбора

В соответствии с решением Конкурсной комиссии для финансирования в рамках Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» отобрано 12 инициатив в номинации «Повышение уровня финансовой грамотности населения» (Список 1) и 7 инициатив в номинации «Защита прав потребителей финансовых услуг» (Список 2).

В соответствии с Положением о конкурсе с победителями будут подготовлены и заключены договоры о реализации Подпроектов. Приглашения к переговорам победителям конкурса будут направлены в индивидуальном порядке.

Список 1

Результаты конкурсного отбора заявок в номинации «Повышение финансовой грамотности населения»

1. Российский государственный гуманитарный университет (ФГБОУ РГГУ) — «От финансовой грамотности к финансовой культуре».

2. Фонд профилактики социального сиротства «Укрепление семьи» — «Управление личными финансами».

3. Калужский региональный благотворительный фонд помощи детям, оставшимся без попечения родителей «Волонтёры-детям» — «Клуб «Школа жизни» при Центре социальной реабилитации для детей, попавших в сложную жизненную ситуацию».

4. НОУ «Центр развития семейных форм устройства детей» — «Школа финансовой грамотности (повышение финансовой грамотности подростков, находящихся под опекой, и выпускников различных форм опеки)».

5. Фонд поддержки социальных инициатив «Содействие» — «Сельский университет третьего возраста».

6. РО «Ассоциация молодых инвалидов России «Аппарель» — «Повышение уровня финансовой грамотности молодежи с инвалидностью и их взрослых родственников».

7. ФГБОУ ВПО «Финансовый Университет при Правительстве Российской Федерации» — «Повышение финансовой грамотности населения».

8. ФГБОУ ВПО «Новосибирский национальный исследовательский университет» — «Создание и регулярное проведение массового открытого он-лайн курса (МООС «Основы финансов для молодежи»)».

9. Информационно-аналитический центр развития гражданских инициатив (НП «ИнА-Центр») — «Повышение финансовой грамотности граждан Новосибирской области и Новосибирска через создание сети консультационно-информационных пунктов».

10. ООО «Элби-Инвестиционные процессы» — «Образовательный проект «Умный семейный бюджет»».

11. НП «Национальное Деловое Партнерство «Альянс Медиа» — «Виртуальный образовательный центр».

12. Некоммерческое партнерство «Сообщество профессионалов финансового рынка «САПФИР» — «Всероссийская акция «Дни финансовой грамотности в учебных заведениях»».

Список 2

Результаты конкурсного отбора заявок в номинации «Защита прав потребителей финансовых услуг»

1. ООО «Институт бюджетных решений» — «Разработка проведения и последующее распространение обучающей интерактивной деловой игры для школьников старших классов».

2. АНО «Институт дополнительного профессионального образования «Международный финансовый центр» — «Информационно-просветительская компания, направленная на развитие ответственного потребительского поведения на финансовом рынке и защиты прав потребителей финансовых услуг среди молодежи».

3. АНО «Центр развития юридических клиник»  - «Юридическая помощь и правовое просвещение потребителей финансовых услуг».

4. НП «Институт развития прессы — Сибирь» — «Повышение роли и эффективности традиционных СМИ и новых медиа в защите прав потребителей финансовых услуг».

5. ФГБОУ ВПО «Северо-Кавказский федеральный университет» — «Просвещение, консультирование и юридическая помощь по вопросам прав потребителей финансовых услуг в Северо-Кавказском федеральном округе «Финграмота СКФО»».

6. ООО «Институт бюджетных решений» — «Мультфильм о правах потребителей кредитных услуг»

7. ООО «Центр исследований платежных систем и расчетов» — «Документально-образовательные фильмы по тематике защиты прав потребителей и финансовой грамотности»

Законопроект о потребительском кредитовании — что нового? Интервью с Дмитрием Яниным, Председателем правления Международной конфедерации обществ потребителей

Депутаты Госдумы одобрили во втором чтении законопроект о потребительском кредитовании. Документ обязывает банки и некредитные организации предоставлять достоверную и полную информацию о стоимости займа. Подробнее о проблемах потребительского кредитования в России рассказывает Дмитрий Янин, Председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей.

С полной версией интервью вы можете ознакомиться здесь.

Продолжить чтение

Интервью с координатором Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» Анной Зеленцовой

Для чего необходимо повышать уровень финансовой грамотности, что отличает финансового грамотного человека от обычного, как научиться жить по средствам и делать сбережения на будущее — ответы на эти и другие актуальные вопросы вы узнаете, посмотрев интервью с Анной Зеленцовой, координатором Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации».

С полной версией интервью вы можете ознакомиться здесь.

Продолжить чтение

Подведены итоги председательства России в «Группе двадцати»

29 ноября 2013 года в Москве состоялась пресс-конференция, посвящённая результатам года российского председательства в «Группе двадцати» и приоритетным направлениям дальнейшего участия России в работе G20. Кроме того, это мероприятие ознаменовало собой официальную передачу Австралии полномочий председателя в «Группе двадцати», начиная с 1 декабря 2013 года.

Заместитель начальника Экспертного управления Президента Российской Федерации, российский шерпа в «Группе двадцати» Светлана Лукаш рассказала об основных итогах российского председательства по треку шерп. Она отметила, что председательство России получило высокую оценку со стороны партнёров и достигло серьёзных результатов как для российской, так и для мировой экономики.

Продолжить чтение

Пресс-конференция по итогам председательства России в G20

29 ноября 2013 года в 11:00 в Москве в пресс-центре РИА Новости состоится пресс-конференция «Итоги председательства России в G20». В рамках мероприятия российский шерпа в «Группе двадцати» Светлана Лукаш, заместитель Министра финансов Российской Федерации Сергей Сторчак и первый заместитель председателя Центрального банка России Ксения Юдаева расскажут о результатах года российского председательства, итогах заключительной встречи шерп и встречи министров финансов и управляющих центральными банками «Группы двадцати», а также о приоритетных направлениях дальнейшего участия России в работе G20.

Продолжить чтение

Интервью заместителя Министра финансов России Сергея Сторчака телеканалу «Россия 24»

По итогам пленарного заседания Совета по финансовой стабильности (СФС), заместитель Министра финансов Российской Федерации Сергей Сторчак дал интервью телеканалу «Россия 24». В частности, он отметил, что помимо традиционной осенней повестки дня — планирования работы совета на следующий год, на встрече обсуждались итоги Санкт-Петербургского саммита «Группы двадцати».

Продолжить чтение